Desde hace tiempo que se comunicó bien a los usuarios que todo aporte externo al mismo queda en el consentimiento del usuario y ahí es donde la administración ya no se hace responsable de lo que pase, no por ello no podrían ayudarte, podrías tratar de pasar pruebas en donde se valide que la cuenta te pertenece y/o tratar de recuperarla por tus propios medios.